Key Account PL I

São Paulo, Brazil

Description

O Moip é uma empresa que preza pelo bem-estar e qualidade de vida de seus colaboradores.

Baseado na cultura da inovação, o Moip oferece um ambiente diferente e descontraído de trabalho.

Somos jovens, engajados e adoramos trabalhar em equipe, por isso se você é comprometido com o que faz e busca novos desafios, seu lugar é com a gente!

Descrição da Vaga:

Esta posição oferece estar em contato com as principais demandas dos clientes no dia a dia. Esta função te possibilita um contato direto com alguns dos Key Clients.

Você será responsável por criar uma estratégia de coordenação de algumas contas, coordenar e controlar os processos externos e internos que cause impacto na operação do cliente. Além disso, você gerenciará todas as expectativas dos clientes, incluindo negociações de fidelização e retenção de contratos.

Uma essência é que você cultive o relacionamento com sua carteira, faça do cliente a melhor relação de carinho e que ele tenha plena segurança em você. Essas contas são uma combinação de produtos, soluções com uma certa dose de complexidade técnica e uma exigência de um relacionamento sensacional!!!

Requirements

Responsabilidades:

- Ponto único de contato de algumas contas;

- Gerenciar o relacionamento com o cliente e as expectativas dele com a nossa empresa;

- Ter acompanhamento da previsão de vendas e principais números da sua carteira;

- Responsabilidade pela rentabilidade das contas;

- Fornecer apoio, assistência ao cliente internamente e gerenciar conflitos para que conclua as necessidades com satisfação da sua carteira;

- Construir relatórios semanais e mensais com apresentação aos clientes de sua carteira;

- Explicar e demonstrar novos produtos que ajudem o cliente a praticar melhores estratégias;

- Ser capaz de negociar em novas ocasiões de renegociação contratual;


Habilidades Específicas:

- Empatia e foco no cliente;

- Deve ter forte compromisso com os valores da empresa e a capacidade de trabalhar em equipe para manter um ambiente agradável;

- Ter inteligência emocional: ser prudente, intuitivo e racional em busca da melhor solução (tomadas de decisão);

- Ser comprometido e motivado: pro-atividade, dinamismo, ter autonomia, ser auto – didata;

- Postura Profissional com educação e bom humor: ter um sorriso e alegria que abre portas;

- Ter uma capacidade de organização das suas atividades e controle da sua rotina diária;

- Ser consultor do cliente (capacidade analítica): analisar dados dos clientes e a partir dessas análises gerar informação de valor e/ou conhecimento;

- Ser fluente em português e ter inglês intermediário;

Benefits

Mais os seguintes benefícios de mercado:

Apply for this job